Услуга «Тайный покупатель» для организации реализуется следующим образом. Наш агент, под видом клиента/делового партнера изучает жизнедеятельность компании: качество сервиса, дает профессиональную оценку работы сотрудников, следование ими должностным инструкциям, соблюдение стандартов обслуживания, правил торговли, ответственность, профессионализм, умение грамотно разрешать возникшие конфликты и прочее. По результатам проделанной работы, клиент получает подробный письменный отчет о выявленных недостатках, аудио-видео фиксацию процесса проверки (контрольной закупки), рекомендации по устранению нарушений.
СТОИМОСТЬ УСЛУГИ: 5 000 рублей
Свежие комментарии